> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://argist.gitbook.io/docs/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://argist.gitbook.io/docs/e-ticaret-siparisleri/siparis-durumlari.md).

# Sipariş Durumları

Bizim buradaki amacımız siparişlerin iş akışındaki ilerleme durumlarını sistemli şekilde takip etmek ve her adımda sistemin nasıl davrandığını kontrol altına almak.

[E- mağaza siparişleri sayfasından](https://app.argist.com/StoreOrder) siparişlerim bölümüne ulaşabilirsiniz.

<figure><img src="https://3740293043-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F2Xx35BA0xn8B4D5vL87C%2Fuploads%2FoWOzqanWHttgnRUQeoSx%2FEmgz.jpg?alt=media&amp;token=a4810b74-00a2-47b4-8268-2d5e7023b594" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

### Sipariş Durumları

Siparişler şu durumda olabilir:

| Durum           | Açıklama                                      |
| --------------- | --------------------------------------------- |
| Beklemede       | Yeni oluşturulan, işlem yapılmamış sipariş    |
| Onaylandı       | Ödeme alınmış, işleme alınmış                 |
| Kargoya Verildi | Ürün kargoya teslim edilmiş                   |
| Teslim Edildi   | Kargo süreci tamamlanmış                      |
| İptal Edildi    | Müşteri ya da sistem tarafından iptal edilmiş |

### Sistem Otomasyonu:

Her durum değişikliğinde müşteri bilgilendirme sistemi(e-posta/SMS  ) güncellenir.

### Sipariş iptal/iade süreci:

* İptal edilen siparişlerde stoklar otomatik olarak iade edilir(ayarlar ile kontrol edilir).
* iade durumu kayda alınır ve güncellenir.
* iptal edilen siparişlerin geçmişine erişilebilir,silinmez.